よくある質問

予約に関すること

予約方法を教えてください

楽天トラベルよりご予約いただけます。メールでの受け付けはいたしておりません。

※現在お電話でのご予約を停止いたしております

お電話での受け中に外部予約サイトが埋まってしまった場合、外部サイトが優先されます。空室確認も含め、なるべく予約サイトからのお手続きをお勧めいたします。

キャンセル料はいつからかかりますか？: キャンセル料金は7日前から発生いたします。7日前30％、前日：50％、当日80％、またご連絡がない場合は、全額をご負担いただきます。

幼児は人数に含みますか？

６歳までの未就学児であり、添い寝など施設側で布団を用意しない場合は人数に含みません。

※ただし幼児の人数が５名を超える場合はご予約前にご相談ください。

・駐車場はありますか？

施設前に普通車１台分ございます。

大型や２台以上の場合近隣の駐車場をご案内いたします。

チェックイン、チェックアウトは何時から何時までですか？: チェックインは１５時から２1時まで、チェックアウトは翌朝10時までです。チェックインが遅れる場合必ずご連絡ください。

花火はできますか？: 裏庭で２１時まで行っていただけます。　必ず消火水をご用意いただき、大声を控え、近隣に配慮して行ってください。また風の強い時などは禁止になる場合がございます。

BBQスペースはありますか？

裏庭でBBQを行っていただけます。時間は２１時までです。　機材の持ち込みは可、レンタルは事前にお問い合わせください。

また、必ず消火水をご用意いただき、大声を控え、近隣に配慮してください。風の強い時などは禁止になる場合がございます。

施設内(キッチン)で調理していいですか？: 調理(さかなを捌く行為を含む)はキッチンでのみ行ってください。備えられた器具は、ご自由にお使いください。調理の際は換気を行い、生ごみは放置せず必ず所定の袋に入れてください。

リビングでお鍋、焼き肉をしてもいいですか？

1Fリビング(テレビの間、畳の間)での火気を使った飲食は禁止です。

大人数でお鍋を囲むときや外部の方を招く際は、受付前の共有スペースを提供いたします。※チェックイン時にご相談ください。

　〇リビングで飲食可能なものは以下の通りです。

受付前共有スペースの方法は？

使用申請：ご使用の際はチェックイン時、スタッフにご相談ください.　

使用料：　宿泊者のみでの利用　０円

　　　　　外部の方を招く場合　３０００円　

注意事項：外部の方は宿泊スペースにおあがりいただけません。必ず共有スペースのみをご利用ください。

調理器具、食器はどのようなものがありますか？

下記のものがございます

　　　※調味料などはありません、お客様にてご準備ください。